Dossier Technique

Installation de la Fibre Optique

L'installation d'une ligne fibre chez le client consiste à raccorder son domicile au réseau fibre optique en passant par plusieurs étapes essentielles.

Étapes techniques :

Tirage et passage du câble : Acheminement de la fibre jusqu’à l'intérieur du logement.
Branchement au PBO : Connexion au Point de Branchement Optique, situé en aérien ou en souterrain.

Installation de la PTO : Fixation de la Prise Terminale Optique et connexion avec une jarretière optique SC/APC.

Tests et validation du signal : Utilisation d'un photomètre et d’un réflectomètre OTDR pour vérifier la qualité du signal.

Service Après-Vente (SAV)

Problématique

Le client rencontre une perte de signal, une panne de connexion ou un dysfonctionnement de son installation fibre.

Diagnostic

Utilisation d’un laser VFL : Permet de détecter une rupture de fibre.

Vérification du signal optique : Mesure avec un photomètre à la PTO.

Analyse du signal au PBO et au point de mutualisation : Vérification des connexions en amont.

Intervention

Remplacement de la jarretière si elle est endommagée.
Réalisation d’une soudure en cas de rupture de la fibre.

Vérification et reconfiguration des équipements (Box, ONT, décodeur TV).
Validation finale avec un test de débit et un contrôle des services (Internet, TV, téléphone).

Changement d’Opérateur

Le changement d’opérateur consiste à transférer la ligne fibre d'un ancien fournisseur vers un nouveau.

Étapes :

Débranchement de l’ancien matériel : Box, décodeur, câbles.
Branchement du laser sur la PTO : Permet d’indiquer la position exacte pour l’activation au PM.
Installation des nouveaux équipements : Connexion du nouveau matériel Bouygues.
Activation et test de connexion : Vérification du bon fonctionnement des services internet et TV.

Activités Journalières